خاصة بسبب انتشار عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية والنصب من خلال بطاقات الائتمان في الفترة الأخيرة بنسبة كبيرة.
لا شك أن زيادة الأرباح هي الهدف الرئيسي لزيادة المبيعات، بل هي الهدف الرئيسي لأي نشاط تجاري، إذ تسعى جميع الأنشطة التجارية إلى زيادة نسبة مبيعاتها، حتى ولو على حساب تخفيض هامش الربح.
تجربة المستخدم مهمة جدًا في نجاح متجرك الإلكتروني. إذا كانت التجربة سلسة وممتعة، ستزيد فرص تحويل الزوار إلى مشترين.
من أفضل طرق زيادة المبيعات أن تحصل على تقييمات ومراجعات من العملاء الحاليين حول تجربتهم مع منتجاتك وخدماتك. لذا اطلب منهم تقييمات، وتعرّف على شعورهم تجاه منتجاتك وخدماتك، وما إن كانت خدمة العملاء تلقى إعجابهم أم لا، وبهذا ستتعرف على نقاط الخلل، التي بتحسينها ستزداد المبيعات.
تستخدم الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي حسب المنصة المستخدم، إذ هناك العديد من الإعلانات التي يمكنك تنفيذها بناءً على طبيعة كل منصة.
خدمات ما بعد البيع والدعم الفني أحد الطرق لتقديم خدمة عملاء مميزة، فكم من المهم أن يكون هناك قدرة على خدمة العميل بعد البيع، وكم من المفيد القدرة على رد المنتج في حالة عدم توافقه مع ما يريده العميل.
هل تريد تعزيز نجاحك في عالم التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية؟
يجب منح المشترين الحاليين عناية خاصة عبر إرسال رسائل بريدية عقب عملية الشراء، تشكرهم فيها وتعرض لهم معلومات مفصلة عن عملية الشراء والمنتجات التي اشتروها وإجراءات الشحن وموعد وصول المنتج.
عندما نتحدث عن زيادة المبيعات في موقعك الإلكتروني، لا بُدّ من التطرق إلى تركيبة الموقع والبناء الداخلي له، إضافةً إلى الشكل الذي يبدو عليه ومدى website قدرة الزوار على استخدامه بسلاسة ومرونة، وهي أمور تُعرف بتجربة المستخدم ضمن الموقع.
ففي الحالة التي يشتري فيها المستخدم مثلًا حاسوبًا محمولًا، ستظهر له حقائب للحواسيب المحمولة، ما يزيد من احتمالية شراء هذا المنتج نظرًا لأن الحقيبة من مكملات الحاسوب المحمول.
ما هي أبرز استراتيجيات زيادة المبيعات الفعالة لمتجرك الإلكتروني؟
قبل البحث عن أي نصائح لزيادة مبيعات متجرك، عليك مراجعة وتتبع أداء حملاتك التسويقية لتكتشف الخطأ فيها، فربما يكون أحد أشهر الأسباب وراء عدم تسجيلك للمزيد من معدلات عملية البيع هو أنك تستهدف شريحة العملاء الخطأ والغير مناسبة لمنتجاتك أو خدماتك.
يجب أن يكون دعم العملاء متوفرًا عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
تفعيل اكسباند بوت على صفحتي بدون الحاجة لبيانات بنكية خاتمة ومقترحات